Governança de TI

Uma estruturação do setor de Tecnologia pode ser feita da seguinte maneira:


- Gestão de relacionamento com unidades de negócios;
Gestão de portfólio de projetos;
Orçamento e custos de TI;
Gerenciamento do nível de serviço;
Relacionamento com fornecedores;
Gerenciamento da disponibilidade de serviços;
Gerenciamento da continuidade de serviços;
Gerenciamento da segurança da informação;
Gerenciamento de mudanças;
Gerenciamento de configuração e catálogo de serviços;
Gerenciamento de liberação e implantação;
Gerenciamento de incidentes;
Gerenciamento de problemas;
Gerenciamento da capacidade;
Gestão da qualidade em TI.

Abraços,